mayo 27, 2022

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El nuevo dispositivo iPhone Focus de Apple hace que te pierdas las notificaciones

El nuevo dispositivo iPhone Focus de Apple hace que te pierdas las notificaciones

Está tratando de concentrarse en el trabajo, por lo que necesita ver las notificaciones de Slack, pero no las de su madre y Facebook, por ejemplo. Pero, ¿qué pasa si el plomero que se supone que arreglará tu fregadero intenta llamar, o si tu mamá realmente tiene una emergencia y no solo te envía una foto desenfocada de tu nueva cortina de baño?

La nueva herramienta de productividad de Apple para iPhone, Focus, tiene como objetivo limitar las distracciones al permitirle decidir cuándo desea desactivar las notificaciones de ciertas aplicaciones y contactos. El problema es que no es especialmente intuitivo y cuesta mucho trabajo configurarlo correctamente. Como resultado, desde que Apple comenzó a implementar la función para los usuarios de iPhone en septiembre, muchas personas se han perdido llamadas comerciales, visitas de reparación del hogar y citas médicas. Las redes sociales están llenas de personas confundidas que se preguntan por qué es así. Llamadas no notificadas ¿Y por qué parece que todo el mundo Los mensajes se silencian. La gente se pregunta si sus hijas están enfadadas con ellos o si la persona que llamó de urgencia por un fregadero obstruido de repente descubrió cómo destapar el desagüe por su cuenta.

En un esfuerzo por ayudar a las personas a evitar distracciones, Apple ha creado otras nuevas para algunos.

La función de enfoque, que según Apple «le permite permanecer en el momento en que necesita concentrarse», es la última Un esfuerzo de Apple Y otras empresas de tecnología Ayúdanos a desvincularnos de sus productos. Nosotros. Después de todo, nuestros teléfonos y computadoras se han convertido en nuestro principal medio de comunicación, nuestro entretenimiento y, para algunos, nuestro sustento.

La función se introdujo como parte del nuevo sistema operativo de Apple. el otoño pasado, aunque su amplia implementación para la mayoría de los usuarios de iPhone tomó meses. Cómo se presenta es parte del problema. Cuando finalmente actualizó su software iOS, o recordó dejar su teléfono enchufado por la noche para que pudiera actualizarse automáticamente, todo lo que vio fue una notificación rápida que le indicaba que el dispositivo estaba allí y le mostraba lo que estaba haciendo. Este es el tipo de notificación que las personas ocupadas e inquietas, específicamente aquellas que podrían necesitar la función en primer lugar, se apartan rápidamente y planean llegar allí más tarde, algún día. Cuando algunos de ellos finalmente mencionen el uso de la función, es posible que no entiendan completamente lo que está haciendo. Apple no respondió a una pregunta sobre qué porcentaje de usuarios de iPhone usan esta función.

Incluso las personas que trabajan en este tipo de cosas para ganarse la vida han tenido problemas para concentrarse. vanessa bowenLa diseñadora de experiencia del usuario y especialista en sistemas de diseño dice que aprecia el diseño minimalista de Apple, pero se perdió una cita psicológica cuando lanzó Focus Personal, que le permite personalizar los contactos y las aplicaciones que desea escuchar en su propio tiempo. No se dio cuenta de que para recibir esas notificaciones de citas, tendría que agregar su calendario a la lista de aplicaciones aceptadas o elegir permitir que llegaran notificaciones sensibles al tiempo incluso en el modo de enfoque.

Este tipo de incidente puede tener repercusiones reales.

«No obtendré la receta a tiempo y probablemente estaré fuera de casa, así que Dios sabe cuántos días habrá la próxima disponibilidad», dijo Bowen. «En esos casos, cuando es una característica realmente importante y va a interferir con tu vida en términos de llamadas perdidas o recordatorios importantes de tu calendario, no creo que realmente hayan pensado en eso». «Realmente nunca ha habido un momento en mi vida en el que él me haya dejado configurarlo correctamente, y no me dijo lo que iba a hacer», agregó.

Esto significa que los humanos puros no tienen muchas posibilidades, especialmente porque la configuración es larga y poco intuitiva. (Llamada Barbara Krasnov de The Verge Las opciones son ‘tediosas’ pero finalmente ‘vale la pena’).

Esto se debe a que, al activar el enfoque, se desactivan todas las notificaciones de personas y aplicaciones que no agrega específicamente, en lugar de las personas y aplicaciones específicas de las que desea silenciar las notificaciones. (Al configurar diferentes modos de enfoque, Apple ofrece algunas sugerencias para que las personas las agreguen como excepciones según el uso reciente de su dispositivo). Si bien la inclusión funciona en lugar de la exclusión en algunas circunstancias, no está aquí, dijo Bowen. ¿Cómo puede anticipar que querrá agregar, digamos, a su agente de exterminio como un contacto al que desea acceder incluso cuando su modo de enfoque está activado? O tal vez no te diste cuenta de que No molestar también significa desactivar algo importante como las notificaciones del calendario. Finalmente, de forma predeterminada, la función les dice a los demás que ha silenciado las notificaciones, un anuncio que no todos asumirán que se ha registrado.

Configurar esta función parece ir en contra de la larga reputación de Apple de crear tecnología fácil de usar. Como Dieter Bohn en The Verge Ponlojuega con un viejo mantra de Apple: «Conocer la configuración de Apple ha pasado de ‘simplemente funciona’ a ‘simplemente funciona'».

Las quejas de los usuarios sobre el producto sugieren que no entienden lo que hace o cómo usarlo, o que pueden haberlo activado accidentalmente en primer lugar. De cualquier manera, no depende de ellos, sino de Apple.

caso ámbar, autor tecnología tranquilaun libro sobre el diseño de tecnología para que nuestra atención sea menos exigente, cree que Apple está en el camino correcto, pero todavía no ha llegado.

«Los felicito por intentar algo difícil», dijo Kiss a Recode. «Deberían seguir probando y probando más a fondo y seguir intentándolo. Esto mejorará con el tiempo».

Sin embargo, Case cree que Apple podría haber hecho las cosas mejor desde el principio, llamándola una función experimental o capacitando mejor a las personas sobre cómo usarla. Case también dijo que debería haber una manera más fácil de informar errores o casos sofisticados que no funcionan.

“Todas las personas que están usando esta función en este momento son parte de una gran prueba beta”, dijo Case.

Por su parte, Apple dijo que probó la configuración beta poco después de su anuncio en junio-septiembre de 2021, para que los desarrolladores y el público puedan descargar la función y brindar comentarios. La compañía dijo que continuará monitoreando las redes sociales y el soporte de Apple para ver qué problemas tienen los usuarios de iPhone y realizar mejoras.

La introducción de características que animan a las personas a controlar sus dispositivos en lugar de sus dispositivos es definitivamente un paso en la dirección correcta. Sin embargo, hacer que sea más fácil usarlo menos debería ser igual de fácil usarlo mucho en primer lugar.

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